こんにちは！株式会社古門組と申します。
東京都足立区を拠点に、足立区を中心とした近隣エリアで足場工事や鉄骨工事を手掛けている会社です。
お客様に安定した品質と信頼のサービスを提供しています。
今回は足場工事の現場で必要不可欠なコミュニケーションスキルについてお話します。
複数業種と協力する現場での意思疎通
多様な業種が絡む建設現場では、円滑なコミュニケーションがプロジェクト成功の鍵を握ります。
足場工事においても、鳶職の専門性を活かした意思疎通が欠かせません。
状況に応じた適切な表現を選び、耳を傾ける姿勢が大切です。
各専門業種との協認作業に必要なのは、専門用語の理解とそれを噛み砕く説明力です。
こうすることで作業効率を上げると同時に、安全面での誤解やトラブルを回避します。
チームビルディングを大切にする足場職人の心構え
足場工事はチームで成し遂げる仕事です。
互いに協力し合うことが重要であり、そのためにはチームメンバー間の信頼が不可欠です。
場合によっては緊急の判断が求められるため、短時間かつ確実に連絡を取り合ったり、意見を共有したりすることが肝要です。
言葉だけでなく、身振り手振りも交えてコミュニケーションを行う鳶職は、相手の意図を的確に掴み、柔軟に対応するスキルが求められます。
顧客への納得感を生む対話技術の重要性
顧客と直接対話する場面では、適切な説明力が求められます。
顧客が抱える問題点や要望をきちんと理解すること、またそれに対してどのような解決策を提供できるのかをわかりやすく伝えることが大切です。
時には専門的な内容を素人にも理解しやすい言葉で説明することで、信頼関係を築く土台となります。
お客様に納得感を持っていただくためには、誠実な態度と高いコミュニケーション能力が不可欠と言えるでしょう。
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